Cheche ALBE Marine

Réponse du marchand

Bonjour Madame Eliard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception concernant la rupture de stock. Nous comprenons parfaitement votre frustration : ce type de situation n’est jamais agréable, et nous faisons tout notre possible pour les éviter. Malgré nos précautions, certains articles peuvent se retrouver en rupture plus rapidement que prévu. Lorsque cela arrive, nous procédons immédiatement au remboursement et nous informons le client au plus vite, mais nous comprenons que cela puisse altérer votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la gestion de nos stocks afin de limiter au maximum ces désagréments. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante lors d’une prochaine commande. Belle journée à vous, Marie-Pierre / Service client Delahaye