Entrega, seguimiento & devoluciones

🚚 ¿Cuáles son las tarifas y los plazos de entrega?

El envío es gratuito a partir de 80 € de compra. Los plazos de entrega pueden variar según el modo elegido al realizar el pedido.

Modos de entrega disponibles

Recogida en tienda Delahaye
Recogida en tienda
Recogida gratuita en nuestra tienda Delahaye.
Gratis
Entrega en el lugar de trabajo DPD
Entrega en el lugar de trabajo
Entrega en 24–48h, de lunes a viernes.
5,95 € IVA incl.
Entrega a domicilio Predict DPD
Entrega a domicilio con cita previa
Elección de franja horaria en 24–48h (excepto fines de semana).
5,95 € IVA incl.
Entrega en punto de recogida Pickup DPD
Entrega en punto de recogida Pickup
Entrega 24–48h en más de 6 000 puntos de recogida.
6,00 € IVA incl.

Los plazos se indican a título orientativo.

📦 Quiero seguir mi pedido, ¿cómo hacerlo?

Puedes seguir tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta DELAHAYE con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

Toda la información relativa a tu pedido está disponible en la pestaña « Historial y detalles de los pedidos ».

🏬 ¿Puedo recibir mi pedido en sus tiendas asociadas?

Sí, tienes la posibilidad de recibir tu pedido en una de nuestras tiendas asociadas.

Para encontrar la tienda más cercana a tu domicilio, haz clic aquí.


↩️ ¿Cómo puedo devolver mi pedido?

La devolución de tus pedidos es gratuita.

Una etiqueta de devolución está incluida directamente en tu paquete. Solo tienes que pegarla en tu paquete y dejarlo en un Relais Pickup (DPD).

Dispones de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para realizar tu devolución, independientemente del método de entrega elegido.

Condiciones de devolución :

  • Los artículos deben devolverse en su embalaje y estado original.
  • Los productos no deben haber sido usados, lavados ni dañados.
  • Una vez recibido tu paquete, se te informará por correo electrónico y podremos proceder al trámite de tu reembolso.

Si no se respetan las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar el paquete y/o el reembolso.


💳 ¿Cuál es el plazo de reembolso?

Una vez recibido tu paquete, el reembolso se realizará en un plazo de 15 días laborables, directamente en el medio de pago utilizado al realizar el pedido.

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